Clique nos links em azul para solicitar ou ver mais informações do serviço 

SPTRANS - Central de atendimento para solicitações de serviços, reclamações e informações sobre ônibus e linhas, entre outros. Algumas subprefeituras e Consegs fazem reuniões mensais com representantes da SPTrans e empresas de ônibus, veja em nossa agenda.

CADÊ O ÔNIBUS - Aplicativo gratuito para todas plataformas de Smartphones onde você pode pesquisar: Posição geográfica dos ônibus em tempo real, pontos de ônibus próximos, itinerário das linhas, horário de partida dos ônibus, trânsito e administração das suas Linhas "favoritas".

VIAÇÃO SANTA BRIGIDA - Sugestões, reclamações, postos de venda de crédito, busca de linhas e horários. 

BILHETE ÚNICO - Na loja virtual, empregadores podem se cadastrar e emitir o boleto para compra de créditos, alunos podem fazer a requisição do Bilhete Único Estudante e também emitir o boleto para a compra de créditos. Se você tem um Bilhete Único Comum aproveite para cadastrar os seus dados.

ÔNIBUS NA MADRUGADA - Uma rede de linhas de ônibus estruturais e locais que atendem todas as regiões da cidade no período da 0 às 04 h. 

CET - Solicitações de serviços, lombadas, semáforos quebrados, reclamações e informações, carros estacionados irregularmente ligue 1188. Para tratar de temas específicos como autorizações especiais, ciclovias, educação de trânsito, sinalização, conduta de funcionário da CET, obras na via, multas, e outros acesse o Portal 156 e escolha o serviço "Trânsito".

RECLAMAÇÕES DO TRANSPORTE PÚBLICO MUNICIPAL - Tel. 2692-3302 / 2291-5416 / 2692-4094 / WhatsApp 972 057 142 / E-mail: dtpsac@prefeitura.sp.gov.br 

ZONA AZUL DIGITAL - A Zona Azul digital começou a funcionar em 11/07/2016 na cidade de São Paulo. Na hora de estacionar o carro, o motorista poderá comprar uma folha ou um talão de Zona Azul através de um aplicativo de celular ao invés de deixar uma folha no painel do carro. Para ativar, é necessário informar a placa do carro, cadastrar um cartão de crédito e escolher o tempo de permanência na vaga. Uma das vantagens do pagamento digital é possível ficar mais tempo na vaga do que o planejado inicialmente fazendo um ajuste pelo aplicativo. A fiscalização também passará a ser digital: o agente da CET coloca o número da placa na máquina dele e recebe na hora as informações de pagamento do motorista. 

BOLETIM DE OCORRÊNCIA ONLINE - Este serviço permite a realização de boletins de ocorrência através da Internet, de qualquer lugar para furtos ou perda de placas de veículos, documentos e celulares (exceto se tiver uso de arma ou vítimas - aí só no DP), desaparecimento de pessoas, e também acompanhar online o andamento da ocorrência. Para fazer o BO OnLine, clique no título desta mensagem portando seus documentos pessoais e um endereço de e-mail. Este serviço funciona 24 horas todos os dias. Se necessário, há um telefone para contato - 011 3311-3882. O BO realizado através da Internet possui o mesmo valor de um Boletim de Ocorrência feito em uma delegacia. 

POUPATEMPO - O programa disponibiliza diversos serviços à população: emissão de RG, CNH, licenciamento de veículos, atestado de antecedentes criminais e carteira de trabalho e outros. O Poupatempo tem um aplicativo para celulares e tablets para facilitar a emissão e renovação de documentos, onde se pode consultar informações sobre os serviços. O download está disponível para Android e iOS. 

CERTIDÃO DIGITAL - Documento original do tipo PDF, assinado com certificado digital ICP Brasil e válido em todo o território nacional. Ela é considerada original e pode ser enviada a órgãos privados, mas se impressa, vira uma cópia simples. 

AGÊNCIA VIRTUAL SABESP - Contas, ligações de água e esgoto, consertos, emergências, dicas e informações. Para comunicar vazamentos de água e esgoto ligue: 195 / Denúncias e outros assuntos: São Paulo e grande São Paulo - 0800 011 9911 / Interior e Litoral - 0800 055 0195 / Ouvidoria - 0800 055 0565

OPERAÇÃO TAPA-BURACOS - É um serviço paliativo, mas funciona e resolve momentaneamente um problema localizado. Para recapeamento total da via o pedido deve ser feito na subprefeitura do bairro e/ou nas reuniões mensais.

PODA DE MATO E ÁRVORES - Serviços de jardinagem, poda de mato e árvores em ruas, praças pública e parques municipais. Se uma árvore caída interdita uma casa ou oferece riscos à população, o morador deve ligar para o número 199 e acionar a Defesa Civil. 

CARROS ABANDONADOS - A população pode, e deve, auxiliar no trabalho da Prefeitura ao denunciar pelo telefone 156. Será enviado um agente para identificar o problema e aguardar os cinco dias que a lei obriga. Passado o prazo e se o veículo ainda estiver no mesmo local, ele será guinchado para um pátio municipal.

OPERAÇÃO ANTIENCHENTES - A Subprefeitura e equipes da Defesa Civil registram e acompanham todas ocorrências na região, prontas a atender casos de emergência. A solicitação pode ser feita pelo 156 ou na Av. Dr. Felipe Pinel, 12, ao lado do Terminal. 

CENTRO DE GERENCIAMENTO DE EMERGÊNCIA – Saiba a previsão do tempo, onde estão os alagamentos e as áreas de risco – tel. 3396-6739 / 3396-6740 

CENTRAL DE ATENDIMENTO PERMANENTE E DE EMERGÊNCIA - Atendimento 24h à população em vulnerabilidade social atingida por situações de emergência e calamidades públicas, além de prestar atendimento a pessoas em situação de rua. Tel. 11 3258-9449 

CRAS - CENTRO DE REFERÊNCIA EM ASSISTÊNCIA SOCIAL - Oferece serviços de inclusão em programas sociais com assistentes sociais e de políticas públicas, psicólogos, entre outros. JARAGUÁ - R. Barra da Forquilha, 300 - Tel. 3942-4860 / PIRITUBA - R. Guerino Giovani Leardini, 290 - Tel. 3971-3974

LIMPA JÁ ENTULHO - Aplicativo da prefeitura de São Paulo para smartphones e que permite aos munícipes solicitar o serviço de caçambas, além de acompanhar e participar da fiscalização do descarte de resíduos da construção civil na cidade. Ele integra o sistema Coletas Online, implantado pela Prefeitura em março deste ano, e também contempla os 98 Ecopontos espalhados por São Paulo.

DENGUE - As notificações dos casos suspeitos de dengue e Febre de Chikungunya devem ser enviadas à Supervisão de Vigilância em Saúde por e-mail: notifica@prefeitura.sp.gov.br ou tel. 3397-8259 / 3397-8214 

VAZAMENTO DE ÁGUA OU ESGOTO EM VIA PÚBLICA - Ligue na central 24 h da Sabesp - tel. 195. A Sabesp Pirituba faz reunião com a comunidade na ultima terça-feira de cada mês.

FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA -  AES Eletropaulo - 0800 7272 196

PSIU - PROGRAMA DE SILÊNCIO URBANO - Fiscaliza bares, boates, restaurantes, salões de festas, templos religiosos, indústrias e até mesmo obras. A Lei não permite a vistoria de festas em casas, apartamentos e condomínios. O pedido pode ser feito também nas subprefeituras.

ILUMINAÇÃO PÚBLICA - Takevista, aplicativo que permite aos paulistanos enviar fotos de ruas escuras, luzes queimadas e/ou acesas durante o dia e use a hashtag #IluminaçãoPublica. Automaticamente, a denúncia, acompanhada da hashtag, é visualizada pelo Ilume (departamento responsável pela manutenção da referida área da Prefeitura de São Paulo). 

ILUMINAÇÃO PÚBLICA – O ligue-ilume é um serviço gratuito, principalmente para celulares e telefones públicos. Atende a todas as demandas referentes à iluminação pública, exceto as solicitações para a instalação de novos pontos, as quais devem ser feitas diretamente nas Subprefeituras do bairro. O telefone é o 0800 779 0156 e funciona 24 horas todos os dias. Algumas subprefeituras e Consegs fazem reuniões mensais com representantes deste serviço.

RECLAME AQUI - Aqui você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto a atendimento, compra, venda, produtos e serviços e também verificar se já existe alguma reclamação contra a empresa ou produto que deseja comprar.

PROCON - Através do atendimento telefônico 151 (de 2ª a 6ª das 7h às 19h), o consumidor poderá obter esclarecimentos de dúvidas e orientações de consumo, através de técnicos para orientá-lo em sua questão.

INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - Associação de consumidores sem fins lucrativos. Não tem qualquer vínculo com empresas, governos ou partidos políticos. 

PREFEITURA - O munícipe pode registrar suas reclamações e ou solicitações entrando em contato com a Prefeitura pelo telefone 156, Praças de atendimento ou pelo site.  

PROBLEMAS NAS ESCOLAS ESTADUAIS - A ouvidoria da Secretaria da Educação atende de segunda à sexta feira das 08 h às 17 h na Praça da República, 53, sala 29 (térreo) Telefone 3218-2129 

OUVIDORIA GERAL DA CIDADE DE SÃO PAULO - Denúncias, reclamações, elogios e sugestões pelo telefone 0800 17 57 17 - Segunda a sexta-feira das 9 às 17 h -  Av. São João, 473 - 16º andar - Centro  

VIGILÂNCIA SANITÁRIA - Alimentos vencidos, sujeira em restaurantes e outros: rua Conselheiro Crispiniano, 20 7º andar - República - Tel. 3017-2093 ou 3017-2092   E-mail: gvs1-capital@saude.sp.gov.br

OUVIDORIA DA SAÚDE DA CIDADE DE SÃO PAULO - A Ouvidoria SUS do Município de São Paulo é o espaço de interação do cidadão com a administração pública, através de suas manifestações (sugestões, reclamações, solicitações, denúncias, elogios) de forma célere, responsável e ética.

OUVIDORIA DA COVISA - A Ouvidoria da Coordenadoria de Vigilância em Saúde faz parte do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, para contribuir com a melhoria do Sistema Único de Saúde, através do aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população e promoção da interlocução entre o munícipe e a COVISA. Neste canal, é possível fazer denúncia sobre condições sanitárias insatisfatórias de Estabelecimentos sujeitos à Vigilância Sanitária (Alimentos, Medicamentos, Produtos, Serviços de Interesse da Saúde), Serviços Veterinários, denúncias de vigilância em saúde do trabalhador e de assuntos relativos à vigilância em saúde ambiental (riscos à saúde relacionados à contaminação do solo, ar, água), de locais situados na cidade de São Paulo.

OUVIDORIA DA ENEL - Orientação sobre direitos e deveres dos clientes, enviar sugestões, elogios, denúncias ou reclamações - 0800 72 73 110 (dias úteis das 8 às 18 h)

FEIRAS LIVRES DA CIDADE DE SÃO PAULO - Cada dia da semana existem feiras em todos os bairros, exceto às segundas, dia em que nenhuma feira acontece na cidade. 

PLANTÃO PSICOLÓGICO GRATUITO

O Centro de Psicologia Aplicada da Universidade Paulista oferece plantão psicológico para crianças, adolescentes e adultos: 2ª das 9 às 12 h e das 14 às 17 h e 4ª das 12 às 15 h. O atendimento é gratuito e não requer agendamento. Informações pelo telefone 11 3978-9073 - R Mestras Pias Filippini, 71 - Pq Monteiro Soares – Freguesia do Ó